北京朝阳区疫情高风险地区/北京朝阳区疫情风险等级最新通报
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2025-03-17
自1991年至今,“3·15”晚会已连续走过三十多个年头 。梳理近三年曝光的违法违规案例 ,记者发现以下三大领域为关注热点与焦点。
其一,食品安全。民以食为天,“舌尖上 ”的安全事关基本民生保障 。记者梳理发现 ,尽管近年来,食品安全曝光案例数量有所减少,但每年晚会仍少不了食品安全。从此前香精勾兑的泰国香米 、梅菜扣肉里的“糟心肉” ,再到今年曝光的磷酸盐超标的虾仁,近年来,晚会持续曝光食品安全领域乱象 ,为食品行业从业者敲响警钟。
其二,互联网平台企业 。梳理发现,这些问题主要聚焦在互联网金融消费上,如今年曝光有消费者在借贷宝、人人信等网络平台借款时遭遇“砍头息”和高利贷;去年曝光同程金融App礼品卡套路深等。个人隐私信息盗取、网络刷单也频频被点名 ,如今年曝光一些公司利用“大数据获客软件”在互联网上偷取消费者个人信息。此前,晚会还曝光网络水军利用主板机随意更改IP,以操纵发帖数量;直播带货行业水军刷单等。
其三 ,产品质量安全 。这既涉及消费者日常生活用品,也涉及公共安全领域产品质量。针对日常生活用品,今年晚会曝光卫生巾 、婴儿纸尿裤等存在“翻新 ”销售、以劣充好 ,一次性内裤徒手制作不灭菌等问题。公共安全方面,今年晚会曝光五金市场公然售卖非标电线电缆,此前晚会还接连曝光了不防火的防火玻璃、偷工减料的灭火器 、翻新的废旧绝缘子等涉及威胁公共安全的市场产品 。
尽管个别消费乱象犹在 ,但近年来,在多部门协作下,中国消费环境在持续改善。中国消费者协会日前发布的消费维权年主题调查报告显示 ,超六成消费者认为消费环境越来越好;近七成受访者对消费环境监管力度与成效表示认可。与此同时,消费者遭遇消费问题时的维权意愿和主动性持续增强 。
随着经济社会发展,消费场景不断丰富变化,民众期盼更多监管措施能加码跟上。例如 ,除了“3·15”晚会曝光的案例,近年来,更多的新消费问题也引起社会公众的广泛关注。
据中消协日前发布的消费维权舆情热点 ,去年,“职业闭店人”帮商家卷款跑路坑害消费者、演唱会“货不对板 ”“柱子票”影响消费者体验、自动续费服务“暗藏玄机”等成为消费维权的突出问题 。中消协对此指出,部分事件中的商家侵权行为反映出当下相关行业发展仍有待完善 ,暴露出消费维权“难点 ”;舆论也热切期待有关部门进一步采取有力措施。
持续整治消费市场乱象,多部门更多治理措施已“箭在弦上”,消费环境将更有保障。
如中消协日前宣布“全国消协智慧315平台”正式上线 ,将为消费者生活消费提供帮助和指导 。中国市场监管部门透露,已开发“全国食品安全举报系统 ”,将于5月份正式上线开通 ,这将进一步切实守护民众“舌尖上的安全”。同时,在产品质量安全领域,对存在质量安全风险隐患、舆情反映强烈,特别是涉及民众生命财产安全的燃气用具 、电动自行车等重点产品 ,市场监管部门表示,将大幅提高抽查比例,全面加大包括直播带货在内的网售产品抽查力度。
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